Centro de ayuda

¿En qué podemos ayudarte?

Respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes sobre Three Trackr, guías de uso y documentación.

Preguntas frecuentes

¿Cómo creo mi cuenta en Three Trackr?

Hacé clic en "Empezar gratis" en la página principal, completá el formulario con tu correo y datos de tu empresa, y verificá tu email. En menos de 5 minutos ya podés empezar a importar tus primeras órdenes.

¿Qué integraciones están disponibles?

Actualmente soportamos Shopify, MercadoLibre, Siigo, Coordinadora y Meta (Facebook/Instagram Ads). Además ofrecemos una API REST completa y webhooks para que puedas conectar cualquier sistema propio.

¿Cuánto cuesta Three Trackr?

Tenemos un plan gratuito para siempre con hasta 100 órdenes mensuales. Los planes pagos arrancan desde $39 USD/mes según el volumen de órdenes y las integraciones activas. Consultá la página de precios para ver todos los detalles.

¿Cómo conecto mi tienda Shopify?

Desde el panel de Three Trackr, andá a Configuración → Integraciones → Shopify. Te pediremos instalar nuestra app oficial en tu tienda y autorizar el acceso. En menos de 10 minutos vas a estar sincronizando productos y órdenes.

¿Puedo importar el historial de mis órdenes?

Sí. Ofrecemos dos formas: subir un CSV con el historial o usar las integraciones activas para sincronizar órdenes pasadas automáticamente. Para volúmenes grandes (más de 10.000 órdenes), contactanos a support@threetrackr.com y te ayudamos con la migración.

¿Cómo funciona la facturación electrónica con Siigo?

Una vez que conectás tu cuenta de Siigo, cada orden confirmada en Three Trackr genera automáticamente una factura electrónica en Siigo. Vos solo definís los productos, precios y datos del cliente — el resto lo hacemos nosotros.

¿Mis datos están seguros?

Sí. Usamos encriptación TLS 1.3 en tránsito y AES-256 en reposo. Toda la infraestructura corre sobre Supabase con Row Level Security, y cumplimos con SOC 2 Type II. Hacemos backups automáticos cada 6 horas.

¿Cómo uso la API REST?

Generá tu API Key desde Configuración → Desarrolladores. La autenticación es vía Bearer Token. Toda la documentación con ejemplos de cada endpoint está disponible en /docs/api. También tenemos SDKs oficiales para Node.js y Python.

¿No encontraste la respuesta que buscás? Escribinos asupport@threetrackr.comy te respondemos en menos de 24 horas hábiles.